訂購指南

您所在國家／地區可使用的付款方式，會在結帳時顯示。

韓國：請使用可於海外付款的卡片，將以韓元（KRW）計價。若您的發卡機構開啟了「海外韓元付款封鎖」（해외 원화결제 차단），付款可能會被拒絕。此時請在發卡機構的 App 中暫時關閉封鎖後再試一次，或選擇結帳頁面顯示的其他付款方式。

美國：售價已含進口關稅，收件時不需另付進口關稅。

香港：香港不會對我們的作品徵收進口關稅或銷售稅，收件時不需繳納進口關稅或稅費。

台灣：郵包完稅價格（商品價格＋運費及保險費）在 NT$2,000 以內，通常免徵進口關稅及稅費；超過 NT$2,000 時，將就全額課稅，由您負擔。單件 S 尺寸作品即使選擇快速配送，通常也在此範圍內。此免稅額度每人每半年（1～6 月、7～12 月）最多可使用 6 次。我們以日本郵政寄送（在台灣由中華郵政配送），通常不需使用 EZ WAY。若需繳稅，通常由中華郵政於配送時或您至郵局領取時收取。

韓國：個人自用物品的商品價值在 150 美元以內，通常免徵進口關稅及加值稅。單件 S～L 尺寸作品通常在此範圍內。超過 150 美元時（例如 LL 尺寸，或一次訂購多件作品），將就全額課徵關稅及加值稅，由您負擔。

加拿大：超過 CA$20 的訂單通常會被課徵 GST/HST（部分省份另有 PST），也可能需繳納進口關稅。若被課徵關稅或稅費，Canada Post 另會收取每件包裹 CA$9.95 的手續費。您可在配送前線上付款，或於收件、領取時付款。這些費用不含在我們的售價中，由您負擔。

澳洲、新加坡及其他地區：包裹送達時，當地可能會收取進口關稅、稅費或手續費。這些費用不含在我們的售價中，由您負擔。訂購多件作品時，訂單金額可能超過當地的免稅額度。

若作品仍未送達，且物流資訊沒有更新，請與我們聯絡。我們會向日本郵政查詢，並告知您後續處理方式。

若物流顯示「已送達」但您尚未收到包裹，請向同住的家人、鄰居、大樓管理室或收發室及當地郵局確認。若仍找不到，請與我們聯絡。

若因地址錯誤或不完整、未至郵局領取、拒收或未繳納進口費用等原因而退回給我們，我們可以重新寄送，但重新寄送的運費須由您負擔。若您不需要重新寄送，我們會退還您支付的金額，扣除我們實際支付的寄送運費。

收到破損、有瑕疵或寄錯的作品嗎？請於收到後 14 天內，以電子郵件寄給我們作品及包裝的照片。我們會免費寄送替換品（不需寄回商品），或全額退款。

改變心意了嗎？未加入姓名或訊息的作品，可於收到後 7 天內，在未使用、包裝齊全的原始狀態下退貨。請於收到後 7 天內與我們聯絡（作品不需在這 7 天內寄回日本）。退貨運費由您負擔。我們收到作品後 7 天內，會退還您支付的金額，扣除我們實際支付的寄送運費。

加入姓名或訊息的作品是專為您製作的，除破損、有瑕疵或寄錯外，恕無法退貨或換貨。

超過 7 天後，恕無法受理因個人因素的退貨或換貨。